Бизнесът е сфера, която винаги се е подчинявала на редица стереотипи, най-популярен сред които е този, определящ бизнес средите като място за сключване на измамни сделки и среща с нечестни хора, чиято единствена цел е да извлекат лична изгода. В бързо развиващата се дигитална епоха бизнес взаимоотношения с партньори и клиенти разчупват тези схващания и заемат достойно мястото си като ценни ресурси за навигиране в сфера за развитие, вдъхновение и просперитет за всички нейни членове. Представяме Ви 10+1 бонус съвета за изграждането на печеливши връзки, които да помогнат на Вашето бизнес представяне да бъде по-успешно и удовлетворително за Вас и всички около Вас.
1. Създайте взаимно доверие
Като социални същества, хората притежаваме вродени инстинкти да бъдем подозрителни и да действаме предпазливо при контакт с непознат човек, тема, дейност и др. Ето защо е изключително важно да създадем предпоставките за взаимно доверие с нашите партньори и клиенти, за да сме сигурни, че можем да разчитаме един на друг, особено в конкурентна бизнес среда като дигиталния маркетинг и рекламата.
2. Слушайте внимателно
Ако сте от хората, които обичат да говорят повече, представяйки своите идеи, гледни точки, съвети и т.н. това несъмнено ще бъде предизвикателство за Вас. Ако понякога обаче си позволявате да се заслушате внимателно в думите на своите събеседници, може да откриете неподозирани факти за тях, които да Ви помогнат да ги опознаете като личности и да разгадаете по-точно и ясно техните потребности, с които да изпреварите конкурентите си. А както знаем, голяма част от успеха в бизнеса се крие точно в това – да уловим точния миг за своето представяне пред широката аудитория.
3. Бъдете толерантни
Учете се да не пристъпвате към даден човек с нагласа, различна от толерантността и уважението, защото всички ние сме различни и в това многообразие се крие уникалността ни. Вашият партньор изказва различна визия за съвместен проект или Ваш клиент не харесва идеите Ви и се опитва да ги промени по начин, който не намирате за печеливша стратегия? Обсъдете го на чаша кафе и се опитайте да намерите допирните си точки.
4. Винаги спазвайте поставените срокове и дадени обещания
Коректността е една от най-важните съставки при изграждането на бизнес взаимоотношения, ако искате другите да ви потърсят отново и да поддържате контакт в дългосрочен план. В редица случаи дори 5-минутно закъснение или неспазено обещание може да Ви коства много труд, пропиляно време и неоправдани инвестиции.
5. Грижете се за своите контакти
Бизнес взаимоотношенията са печеливши не само в началото, когато ги изграждаме, но са още по-ценни след като се превърнат в плод на дългогодишно взаимно доверие, разбирателство и уважение. Ако не полагате необходимите ежедневни грижи за контактите си, включващи организиране на събития, промотиране на реклами, онлайн кампании, обаждания и други, те са в състояние да забравят за Вас още през първите 24 до 48 часа от Вашата липса.
6. Помислете как можете да помогнете на другите
Всеки, който се занимава с бизнес, безспорно е мотивиран да търси правилните подходи за сключване на сделка, която да облагодетелства компанията и екипа му. Важно е да се подчертае, че личната изгода не стои в основата на съвременните бизнес идеи. Успешният бизнес работи, за да помага и да измисля иновации, улесняващи живота ни. Не създавайте продукти и услуги, които да продавате на Вашите клиенти и да печелите високи доходи, а предлагайте такива, от които те се нуждаят в действителност. Това е цената, която ще удовлетвори както икономическия Ви статус, така и вътрешното Ви себеусещане.
7. Планирайте предварително графика си
Както се казва в една известна фраза „Животът е твърде сложен, за да не бъде подреден!” – Марта Стюарт. Колкото и самоуверени да се чувствате в идеите и плановете си, винаги ги записвайте и подреждайте на лист хартия, който да носите с Вас или да поставите на централно място в офиса си. По този начин ще сте убедени, че всяка минута от времето Ви е напълно оползотворена и няма да се колебаете дали сте в състояние да поемете още един ангажимент или не.
8. Установете „win-win” връзка с партньорите и клиентите си
Следвайте законът, формулиран от Грег Андерсън, и доказано един от най-ефективните в психологията на социалните отношения „Аз печеля - Ти печелиш”, който гласи: „Нека не го направим по моя или твоя начин, нека го направим по най-добрия начин”. Фокусирайте се върху взаимоизгодните решения при изграждането на печеливши бизнес взаимоотношения. Не правете нищо, което би ощетило другия по какъвто и да е начин или би се отразило негативно върху авторитета му. Позитивната Ви нагласа ще привлича широка публика от хора към Вас и със сигурност ще Ви носи не само капитал, но и лично удовлетворение, което се отразява върху увеличаването на продуктивността Ви.
9. Всеки край е начало: Бъдете непрекъснат източник на вдъхновение
„Възможностите за бизнес са като автобусите – винаги се задава още един!” – Ричард Брансън. Не забравяйте да си повтаряте тази фраза, когато проектът Ви не се окаже така успешен, както сте планирали, продуктът Ви не се продава достатъчно или услугата, която предлагате, не заинтригува аудиторията Ви от първата си поява. В бизнеса няма нищо излишно, защото всеки провал може да бъде преработен и въплътен в нова идея, нов продукт или услуга, която би постигнала успеха си в друг подходящ момент и пред различна публика. Ако подхождате с този ентусиазъм и енергичност, позитивизма Ви ще бъдат забелязани и оценени подобаващо от Вашите партньори и клиенти и дори могат да станат причина за чуждо вдъхновение.
10. Жонглирайте умело между разумни решения и поемане на рискове
Бизнесът е сфера, която изисква не само икономически познания в областта, но и т. нар. „търговски нюх” или усет кога е момент за действие и кога е печеливша стратегия да изчакаме друга възможност. Дори най-добрите идеи понякога завършват катастрофално именно защото не са били осъществени в точния момент. Вашите партньори и клиенти оценяват това Ваше умение за баланс и биха искали да разчитат на Вас, че ще защитите интересите им по всяко време.
11. Възнаграждавайте се
„Понякога, когато въвеждате нещо ново, правите грешки. Най-добре е бързо да си ги признаете и да продължите да подобрявате другите си иновации.” – Стив Джобс. Безценен съвет от световноизвестен експерт, който неминуемо трябва да следвате дори в тежките моменти на неуспех. Научете се да гледате на себе си като на Ваш клиент, към когото също трябва да проявите разбиране, търпение и да се възнаградите за положените усилия независимо от крайния резултат. И както вече споменахме, всеки край е ново начало!
